Opendoor ने भारत में बंद किया कामकाज

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ओपनडोर Opendoor नामक अमेरिकी रियल एस्टेट प्रौद्योगिकी कंपनी ने भारत में अपना कामकाज पूरी तरह बंद करने का फैसला किया है। इस फैसले से कंपनी के लगभग 250 भारतीय कर्मचारी प्रभावित होंगे। कंपनी का कहना है कि अब इन कार्यों को आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस AI के जरिए संभाला जाएगा।

Opendoor के सीईओ काज नेजातियान ने इस फैसले की जानकारी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर दी। उन्होंने बताया कि कंपनी अब अपने परिचालन संबंधी कार्यों को अमेरिका में ग्राहकों के करीब स्थानांतरित कर रही है। साथ ही मैन्युअल प्रक्रियाओं को कम करने के लिए AI आधारित टीमों का उपयोग बढ़ाया जा रहा है।

Opendoor के इस फैसले के पीछे कंपनी की नई व्यावसायिक रणनीति है। कंपनी इसे Opendoor 2.0 नाम दे रही है। इस रणनीति के तहत उन पदों को अमेरिका स्थानांतरित किया जा रहा है जो पहले भारत में मैनेज किए जाते थे। कंपनी का मानना है कि परिचालन संबंधी कार्यों को अमेरिकी बाजार के करीब रहकर ही बेहतर ढंग से संभाला जा सकता है।

Opendoor के सीईओ काज नेजातियान ने साफ किया है कि यह कदम किसी प्रदर्शन की कमी के कारण नहीं उठाया गया है। उन्होंने भारत में कार्यरत कर्मचारियों के योगदान की सराहना की। उनके अनुसार ये प्रतिभाशाली पेशेवर हैं जो अन्य संगठनों के लिए बहुमूल्य योगदान साबित होंगे। उन्होंने कहा कि यह फैसला पूरी तरह से कंपनी की व्यावसायिक रणनीति का हिस्सा है।

Opendoor ने पिछले कुछ महीनों में कुछ पदों को वापस अमेरिका स्थानांतरित करना शुरू कर दिया था। अब नवीनतम कदम इस प्रक्रिया को पूरा करेगा और कंपनी के भारत स्थित संचालन को पूरी तरह बंद कर देगा। कंपनी के ग्राहक अमेरिका में स्थित हैं और उन्हें सहयोग देने वाला परिचालन कार्य उनके करीब रहकर ही बेहतर तरीके से किया जा सकता है।

Opendoor अब अपने परिचालन संबंधी कार्यों को अमेरिका में बैठे ग्राहकों के करीब स्थानांतरित कर रही है। कंपनी मैन्युअल प्रक्रियाओं को कम करने के लिए AI सक्षम टीमों का उपयोग बढ़ा रही है। प्रौद्योगिकी में सुधार और अमेरिका में AI आधारित टीमों की शुरुआत के कारण अब इन कार्यों को विदेशों में रखने की आवश्यकता नहीं रह गई है।

Opendoor ने पहले भारत में विभिन्न प्रणालियों में मैन्युअल कार्यप्रवाहों के प्रबंधन के लिए एक बड़ी टीम बनाई थी। लेकिन अब तकनीक इतनी उन्नत हो चुकी है कि AI इनमें से अधिकतर कार्यों को बिना किसी मानवीय हस्तक्षेप के कर सकता है। इसलिए कंपनी ने इन पदों को खत्म करने का फैसला किया है।

Opendoor के इस फैसले से लगभग 250 भारतीय कर्मचारी प्रभावित होंगे। कंपनी ने कहा है कि प्रभावित कर्मचारियों को सेवानिवृत्ति पैकेज दिया जाएगा। साथ ही उन्हें नौकरी से निकाले जाने पर मिलने वाली सहायता राशि और अन्य संसाधन भी प्रदान किए जाएंगे। कंपनी उनके लिए आवश्यक संक्रमणकालीन सहायता की भी व्यवस्था कर रही है।

Opendoor के सीईओ नेजातियान ने बताया कि कुछ कर्मचारी प्रमुख कार्यभारों के सुचारू संचालन में सहायता के लिए अस्थायी रूप से कंपनी में बने रहेंगे। इन कर्मचारियों को बाद में उचित समय पर अलग कर दिया जाएगा। कंपनी सुनिश्चित कर रही है कि इस संक्रमण काल में किसी भी प्रकार की परेशानी न हो।

Opendoor के इस फैसले के बावजूद कंपनी की स्थिति मजबूत बनी हुई है। सीईओ नेजातियान ने स्पष्ट किया है कि कंपनी की समग्र व्यावसायिक रणनीति में कोई बदलाव नहीं आया है। कंपनी का लक्ष्य संचालन को सरल बनाना, एक एकीकृत मंच विकसित करना और मैन्युअल प्रक्रियाओं पर निर्भरता कम करना है।

Opendoor की यह रणनीति बताती है कि आने वाले समय में AI कई मैन्युअल नौकरियों की जगह ले सकता है। कंपनियां अब उन कार्यों को जो पहले कर्मचारियों से करवाए जाते थे, अब AI और ऑटोमेशन के जरिए करवाना चाहती हैं। इससे लागत भी कम होती है और काम भी तेजी से होता है।

हालांकि कई विशेषज्ञों का मानना है कि इस तरह के फैसलों से कर्मचारियों में अनिश्चितता बढ़ेगी। Opendoor जैसी बड़ी कंपनियों के भारत से परिचालन हटाने से यहां के टैलेंट पूल पर भी असर पड़ेगा। लेकिन कंपनी का कहना है कि उसके कर्मचारी काफी प्रतिभाशाली हैं और वे कहीं और बेहतर अवसर पा सकते हैं।

Opendoor ने अपने भारतीय कर्मचारियों के प्रति आभार व्यक्त किया है। कंपनी ने कहा कि उनके योगदान को कभी भुलाया नहीं जाएगा। भारतीय टीम ने कंपनी को मजबूत बनाने में अहम भूमिका निभाई है। लेकिन अब AI के जमाने में कंपनी को अपनी रणनीति बदलनी पड़ रही है।

Opendoor के इस फैसले से यह साफ है कि आने वाले समय में कई और कंपनियां इसी तरह के कदम उठा सकती हैं। जहां AI काम कर सकता है, वहां मानव संसाधनों की आवश्यकता कम हो जाएगी। कंपनियां अब उन कार्यों को आउटसोर्स या ऑटोमेट करने के बजाय AI को प्राथमिकता देंगी।

Opendoor भारत में अपना कामकाज पूरी तरह बंद कर रही है। कंपनी अब अपने सभी परिचालन कार्यों को अमेरिका से ही संचालित करेगी। AI आधारित टीमें इन कार्यों को संभालेंगी। Opendoor के इस फैसले से लगभग 250 भारतीय कर्मचारी बेरोजगार हो गए हैं।

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